Art. 1 – Identiteit van de ondernemer
Art. 2 – Prijzen
Art. 3 – Artikelen
Art. 4 – Aankopen & betalingen
Art. 5 – Retourneren
Art. 6 – Verzendkosten & levering
Art. 7 – Garantie & klachten
Art. 8 – Annuleringen
Art. 9 – Privacy
Naam ondernemer: BLOOM SKIN EXPERT
Adres : Nieuwendijk 87, 3582 beringen
E-mailadres: [email protected]
BTW-nummer: BE 544 874 635
Website: www.bloomskinexpert.be
De webshop van Bloom Skin Expert biedt de bezoekers de mogelijkheid om producten online aan te schaffen. Onderhavige Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle artikelen uit het webshopassortiment en elke aankoop die de klant plaatst bij shop.bloomskinexpert.be. De klant aanvaardt dat deze algemene voorwaarden, als enige van toepassing zullen zijn, met uitsluiting van zijn eigen algemene of specifieke (aankoop)voorwaarden, ook als deze zouden bedingen dat zij als enige van toepassing zijn.
Art. 2 - Prijzen
Alle vermelde prijzen zijn steeds inclusief BTW en alle andere verplicht door de klant te dragen taksen. De opgave van prijs slaat uitsluitend op de artikelen zoals het woordelijk wordt omschreven. De bijhorende foto is decoratief bedoeld en kan elementen/artikelen bevatten die niet inbegrepen zijn in de prijs.
Art. 3 – Artikelen
Ondanks het feit dat de catalogus en de website met de grootst mogelijke zorgvuldigheid zijn samengesteld, is het toch mogelijk dat de aangeboden informatie onvolledig is, of materiële fouten bevat, of niet up-to-date is. Wanneer U specifieke vragen heeft over bijvoorbeeld maten, kleur, beschikbaarheid, leveringstermijn of leveringswijze, verzoeken wij U vooraf contact op te nemen. Bloom Skin Expert is wat de juistheid, geactualiseerdheid, of volledigheid van de aangeboden informatie slechts gehouden tot een middelenverbintenis. Bloom Skin Expert is in geen geval aansprakelijk ingeval van materiële fouten, zet- of drukfouten. Het aanbod geldt steeds zolang de voorraad strekt en kan te allen tijde worden aangepast of ingetrokken door Bloom Skin Expert. Bloom Skin Expert is gerechtigd om -zonder opgave van redenen- bestellingen te weigeren, de leveringstermijnen aan te passen, de leveringen te splitsen, dan wel andere voorwaarden te verbinden aan de levering.
Art. 4 – Aankopen & betalingen
De klant heeft de mogelijkheid om artikelen uit het assortiment van Bloom Skin Expert online aan te kopen. Deze aankoop komt pas effectief tot stand wanneer de klant de bestelde producten heeft betaald.
U kunt uw bestelling op verschillende manier betalen. Momenteel bieden we de volgende betaalmethodes aan:
– Bancontact
– KBC/CBC Payment Button
– Belfius Direct Net
– IDEAL
Art. 5 – Retourneren
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via [email protected]. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Art. 6– Verzendkosten & levering
Wij doen zorgvuldig ons best de bestelling zo spoedig mogelijk bij u af te leveren. De gemiddelde afleveringstijd is 2 tot 4 werkdagen. Niet altijd lukt het ons echter om dit na te komen, soms zijn producten niet voorradig en dan kan de levering van uw bestelling iets langer duren.
De vermelde prijzen zijn exclusief verzendkosten. De verzendkosten bedragen:
€ 6,00 voor bestellingen onder de € 100,-
Er wordt uitsluitend in België geleverd.
Gratis voor bestellingen vanaf € 100,-
Levering verloopt via Bpost. Over het algemeen zal de aflevering binnen 2 tot 4 werkdagen plaatsvinden. Helaas kunnen wij het moment van aflevering niet garanderen.
Art. 7 – Garantie & klachten
Garantie
Wanneer u een gebrek aan het product ontdekt of zou horen te ontdekken dient u binnen een redelijke termijn contact op te nemen met ons. Een redelijke termijn is in ieder geval binnen één maand na aflevering. Onder omstandigheden kan een termijn van langer dan één maand ook acceptabel zijn. Indien u tijdig contact met ons opneemt zullen wij zorgen voor een kosteloze reparatie of voor vervanging.
Klachten
Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden u aan om klachten bij ons kenbaar te maken door te mailen naar [email protected]. We stellen alles in het werk om uw klacht binnen de 5 werkdagen na ontvangst te behandelen. Indien we uw klacht niet onmiddellijk kunnen oplossen, delen we u de vermoedelijke termijn mee. We houden we u op de hoogte van elk onderzoek.
U kan klachten en geschillen ook melden via het Europees ODR (Online Dispute Resolution) Platform. De website van het ODR is http://ec.europa.eu/odr.
Art. 8 – Annuleringen
Een bestelling kan niet geannuleerd worden nadat het verzonden is.
Art. 9 – Privacy
De door de koper aan ons verstrekte gegevens zullen enkel voor administratieve afhandelingen van de met de koper gesloten overeenkomst worden gebruikt. Deze gegevens worden niet aan derden verstrekt.